Malın ayıplı olması haricinde cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesiyle ilgili kargo ücretini ödemek zorunda olduklarına ilişkin haberlerin gerçeği yansıtmadığı açıklandı.
İHA
Tecim Bakanlığından, bazı basın gösterim organlarında ve toplumsal medya paylaşımlarında yer edinen, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile web üstünden yapılacak alışverişlerde satılan malın ayıplı olması haricinde cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesiyle ilgili kargo ücretini ödemek zorunda oldukları haberine ilişkin izahat yapılmış oldu.
Açıklamada,
Elektronik tecim işlemlerinin ve dolayısıyla mesafeli sözleşme hacminin büyümesi neticesinde oluşan yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı daha etkin bir tüketici koruma sisteminin oluşturulması ve mevcut tüketici mevzuatımıza kaynaklık teşkil eden Avrupa Birliği Direktifleri düzenlemelerine ve 1 Nisan 2202 tarihindeki ve 31796 sayılı resmi gazetede piyasaya çıkan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişim Yapılmasına Dair Kanun ile meydana getirilen değişikliklere uyum sağlanması amaçları ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde 23 Ağustos 2022 tarihindeki ve 31932 sayılı Resmi Gazete’de piyasaya çıkan düzenlemeler ile bazı hususlarda değişimler yapılmıştır.
denildi.
“Tüketicilerin iade kargo ücretlerini ödemesi kesinlikle söz mevzusu değildir”
Anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim harcamalarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafınca da karşılanabileceğine dair düzenlemenin uygulanması 4 Kasım 2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazetede gösterilen Yönetmelik değişikliği ile 1 Ocak 2025 geçmişine kadar ertelenmiş olup, söz mevzusu haberler gerçek dışıdır
ifadeleri kullanılan açıklamada şunlar kaydedildi:
Söz mevzusu düzenlemelerin uygulanmaya başlamış olacağı tarih olan 1 Ocak 2025’e kadar mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelini satıcı karşılamakla yükümlü olup, tüketicilerin iade kargo ücretlerini ödemesi kesinlikle söz mevzusu değildir. Başta e-ticaret olmak suretiyle, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep yada öğrenim eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için bin 371 TL yönetimsel para cezası uygulanacak olup, söz mevzusu ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren tekrardan değerleme oranında artırılmak suretiyle uygulanacaktır.
Haber Deposu: İhlas Haber Ajansı (İHA)